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Assurance annulation par la Centrale de Réservation SR59

Assurance ALLIANZ TRAVEL

Dans le cas d'une demande d'annulation de votre séjour, si vous avez contracté une assurance annulation lors de votre réservation, contactez :

-   Par internet à l’adresse https://indemnisation.allianz-travel.fr/oss

·   Par téléphone au 00 33 (0)1 42 99 08 54.  pour la constitution de votre dossier.

·   Par courrier :  Alliance Travel - Eurosquare 2 - 7, rue Dora Maar - 93400 Saint-ouen


Info Coronavirus

Vous avez une réservation à venir dans le NORD PAS DE CALAIS et vous vous posez la question du Coronavirus ?

Madame, Monsieur,
Vous avez réservé un gîte ou une chambre d'hôtes dans le Nord Pas de Calais par le biais de notre centrale de réservation et vous vous interrogez sur l’éventuelle prise en charge des frais d’annulation de votre réservation dans le cadre du Coronavirus.
Nous vous informons qu’en l’état actuel de la situation et en l’absence de directives d’État, nous pouvons vous apporter les réponses suivantes sur les demandes d’annulation des contrats faits par notre service réservation :

1) Vous avez pris l’assurance annulation Allianz Travel lors de votre réservation

Nous vous invitons à contacter l’assureur et voir les conditions de prise en charge habituelles qui s’appliquent normalement (ex maladie, impossibilité d’accéder au gîte). Il convient de noter que l’assureur, à ce jour, ne couvre pas « la peur ». Autrement dit, si vous annulez votre séjour dès maintenant pour cause de risque d’épidémie, votre dossier ne sera pas pris en charge.
Si ces conditions venaient à évoluer de la part d’Allianz Travel au vu de l’évolution de la situation, nous vous en informerons. 
Coordonnées d'Allianz Travel :

Alliance Travel
Eurosquare 2
7, rue Dora Maar
93400 Saint-ouen


2) Vous n’avez pas pris une assurance annulation Allianz Travel lors de votre réservation

Nous appliquons les conditions d’annulation définies dans les CGV (conditions Générales de Vente) de nos contrats (frais d’annulation entre 25% et 100% du prix de la location selon le délai entre la date d’annulation et la date d’arrivée prévue).
Toute l’équipe Gîtes de France du Nord Pas de Calais reste à votre disposition pour échanger sur cette situation délicate si besoin.
Contactez-nous par mail :
reservation@gites-de-france-nord.com
Page mise à jour le 06/03/2020

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